报名成功、审核通过、签到成功这些节点,系统可以自动给参会者发邮件,你也可以随时手动群发。活动通知只管活动级的参会者邮件;接收系统预警的手机号/邮箱和邮件余量,主入口在账号设置 → 通知与消息,活动通知页保留余量展示和充值入口。
配图 1
活动通知页整体界面,「通知配置」Tab
从哪进
进活动管理页,左侧导航点活动通知。页面分两个 Tab:通知配置管模板和余量(默认展示这个 Tab),发送详情查发送记录。
第 1 步:配好参会者邮件模板
通知配置里预置 4 个邮件模板,各有独立开关:
| 模板 | 触发时机 |
|---|---|
| 报名成功 | 参会者报名成功后自动发送 |
| 审核通过 | 报名审核通过后自动发送 |
| 审核拒绝 | 报名审核拒绝后自动发送 |
| 签到成功 | 参会者签到成功后自动发送 |
- 点模板对应的开关:开启后对应事件发生时自动发邮件,关闭则该节点不发
- 点编辑改邮件标题和正文:变量({姓名} {活动名称} {电子票链接} 等)从下拉里选,点插入到正文插到光标位置;报名表单里的自定义字段(如公司、职位)也能当变量
- 点保存——模板即时生效,之后触发的邮件都用新文案
做完这一步,参会者在对应节点就会自动收到邮件。默认行为:正文为纯文本格式;邮件使用系统默认发件邮箱发送,变量内容自动从报名数据读取。
配图 2
邮件模板编辑弹窗,圈出变量插入按钮
第 2 步:需要时主动给参会人发邮件
自动通知覆盖不了的场景(临时改了安排、只通知一部分人),从报名列表发:
- 进报名数据管理 → 报名列表,勾选参会人,点发送通知
- 选收件人:默认发给已勾选的人,也可改成“所有参会人”,或点点此快速选择参会人按报名状态、签到状态筛选
- 选预设模板或自定义内容,标题和正文支持变量插入;系统自动预检邮箱——没填邮箱或格式无效的参会人被自动跳过,可展开查看被过滤名单和原因(未填写 / 格式无效)
- 点立即发送当场发(按钮上会带上收件人数),或点定时发送选日期时间(默认第二天 14:00)
- 确认弹窗里核对人数和预计条数,点确定——提示“邮件通知已加入发送队列”,回到报名列表
防重复:同一参会者同一场景只发一次;再次勾选已发过同一模板的人,会提示确认后才继续。
配图 3
发送通知页,预检结果与被过滤名单展开态
第 3 步:查每批发送结果
活动通知 → 发送详情列出所有发送批次(自动 + 手动):
- 用筛选条件(模板名称、发送方式、发送状态、提交时间范围)找到目标批次,或点数据导出导出当前筛选结果
- 看「发送状态」:成功 / 失败 / 待发送 / 已取消,如实展示,失败不会被记成成功
- 待发送的批次点取消定时撤回——确认后任务取消,一封都不发
- 点查看进发送明细:统计卡片看总人数、成功、失败,收件人列表能看到每个人的发送时间和失败原因(如邮箱地址不存在、格式无效),需要留档可导出 Excel
做完这一步,每封邮件发没发出去、为什么失败,都能查到人。
配图 4
发送详情列表与状态标签
配图 5
发送明细页统计卡片与收件人列表
接着看
常见问题
参会者为什么没收到邮件?
进发送详情点「查看」看这条批次:失败会写明原因(邮箱不存在、格式无效等);发送前被预检跳过的人,在发送页展开被过滤名单就能查到。
邮件余量不够用了怎么办?
活动通知页下方有余量展示和「充值」入口;余量是账号级资源,这个账号下所有活动共用,主入口在「账号设置 → 通知与消息」。
能只给一部分人发吗?
能。报名列表勾选后点「发送通知」,默认就只发给已勾选的人;也可以在选人弹窗里按报名状态、签到状态筛。
定时发出去之前反悔了怎么办?
「发送详情」里找到该批次(状态为待发送),点「取消定时」确认即可,取消后不会发送任何邮件。
改了模板,影响之前发出去的邮件吗?
不影响。模板保存后即时生效,只对之后触发的邮件生效。